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          常见问题

          设备为什么离线了?

          更新日期:2017年1月4日 大字 小字
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          答:离线是设备与服务器断开链接了,离线后设备的GPS数据就不能上传到服务器,所以在平台上看到的可能不是设备当前的位置。 

          通常有以下几种情况会导致离线: 
          1、设备关机或断电了。 
          通过手机拨打设备内的SIM卡号,如果提示关机,或通过手机短信发送任意指令没有回复,就是这种情况。确认一下设备供电线路是否有问题,线路是否断电,供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。 
          2、设备无手机信号。 
          通过手机拨打设备内的SIM卡号,如果提示无法接通、不在服务区,就是这种情况。尽可能将车停在信号条件较好的环境。安装位置不要过于封闭,不要有金属物摭挡,尽量靠上安装。 (在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域,会导致设备离线) 
          3、SIM卡欠费,GPRS服务到期或套餐变化。 
          详情咨询SIM卡运营商(例:移动:10086、联通:10010),卡是否欠费,是否开通了上网功能,上网功能是否生效,套餐是否有变更,如果是移动的SIM卡,确认好GPRS接入点是否是cmnet。 

          附:设备离线后若不是以上情况,如果是GT02A,可尝试以下指令,按顺序发送 FACTORY,666666# (恢复出厂设置,回复OK表示成功), RESET,666666# (断电重启,回复OK表示成功)。如果是GT06,可尝试发送 FACTORY,000000# 或 FACTORY,666666#(恢复出厂设置,回复Success!表示成功)。
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